¡Dinos la verdad! ¿Continúas intentando captar la atención de tus clientes potenciales con libros electrónicos gratuitos y las “guías más completas” sobre cualquier tema? Si es así, tenemos que decirte que, hoy día, los clientes se dan cuenta muy fácilmente de que las marcas y las compañías intentan “atraparlos” con ganchos como “Guías definitivas” y “Listas principales” solo para que les compartan su información. Pero, resulta que, cuando ven este tipo de gancho, muchas veces desconfían y se niegan a ofrecer su dirección de correo electrónico y otra información personal. Conoce 10 estrategias para conseguir clientes fáciles de implementar:
La realidad es que crear contenido gratuito y regalárselo a tus clientes ya no es suficiente para generar “leads” o contactos o, lo que es igual, convertir a los visitantes de tu sitio web en clientes.
¡Aceptémoslo, hay millones de ejemplos de este tipo de contenido compitiendo por atraer la atención de los clientes potenciales, por lo que es esencial inventar nuevas maneras de generar esos contactos que vayan más allá del contenido.
¡Pero, no tienes porqué preocuparte, pues, en MIO Digital Agency hemos hecho el trabajo duro por ti! Ya hemos identificado diez de las mejores ideas posibles para generar clientes potenciales para las cuales no necesitas mucho tiempo de implementación. Lo mejor de todo es que ofrecen resultados a largo plazo. ¡Sabemos que deseas conocerlas, así que sigue leyendo!
1. Automatiza tus correos electrónicos y personalízalos
Es posible que ya estés automatizando tus correos electrónicos para los clientes que se suscriben a tu boletín informativo, descargan tu libro electrónico o compran tus productos, así que este es un paso adelantado.
De acuerdo con OptinMonster, un programa de generación de contactos que convierte a los visitantes que abandonan tu sitio web en suscriptores, aproximadamente el 51% de las empresas usan la automatización de correos electrónicos para ahorrar tiempo y dinero. Pero, ¿Qué puedes hacer diferente para sacar mayor ventaja?
¡Personaliza tu proceso de automatización de correos electrónicos! Esto significa dejar de usar el mismo correo electrónico para todos tus suscriptores, independientemente de si les gusta el contenido.
En vez de esto, utiliza los correos electrónicos personalizados para asegurarte de que los clientes reciban lo que realmente quieren. Te explicamos.
Por ejemplo, un cliente que llega a tu carrito de compras y lo abandona debe recibir un correo electrónico diferente al que bajó tu contenido gratuito.
¡Una de sus ventajas es que solo tienes que crearlo una vez! Te decimos cómo hacerlo.
Haz una lista de las diferentes etapas que recorre el cliente antes de realizar una compra u ofrecer sus datos, y crea un correo electrónico para cada una de estas etapas y, luego, aplica la automatización.
A continuación, te presentamos una lista de clientes potenciales en diferentes etapas con el tipo de correo electrónico que deberían recibir:
Quienes descargaron un libro electrónico: deben recibir un correo electrónico con información detallada sobre el producto y la empresa para actualizar su conocimiento sobre esta.
Quienes se suscribieron a tu sitio web: deben recibir un correo electrónico con contenido especial y recomendaciones de productos.
Quienes abandonaron el carrito de compras: deben recibir un correo electrónico con ofertas y descuentos.
Quienes visitaron la página para consultar precios, pero la abandonaron: deben recibir un correo electrónico con ofertas y promociones por tiempo limitado.
Así, la automatización de los correos electrónicos personalizados te ayuda de cuatro maneras diferentes:
- A interactuar con los visitantes.
- A ganar su confianza.
- A construir relaciones.
- A convertirlos en clientes potenciales.
2. Ayuda a los usuarios a ahorrar dinero a través de una aplicación móvil
Si alguien le dice a tus clientes que pueden ahorrar un 30% o más descargando una aplicación en particular, ¡te aseguramos que la querrán bajar!
¡Cualquier aplicación móvil que ayude a los usuarios a ahorrar dinero va a ser recibida con los brazos –y los bolsillos– abiertos! ¿Cómo puedes lograrlo?
Te compartimos un estudio de caso del fundador de la compañía india de desarrollo de aplicaciones 360 Degree Technosoft, Pratik Kanada. Este estudio involucra una aplicación en desarrollo donde los amantes a los viajes pueden intercambiar sus hogares, ganar dinero y ahorrar dinero en hoteles costosos.
Los viajeros pueden escoger el país y ciudad de viaje y luego buscar personas con ideas afines a las suyas y que estén interesadas en visitar su país o ciudad. A cambio de ayudar a los viajeros a contactarse y a ahorrar dinero, la aplicación cobra una tarifa mínima de $19.99.
En pocas palabras, lo que te estamos diciendo es que desarrolles una aplicación móvil mediante la cual ayudes a tus usuarios a ahorrar dinero, ofreciéndoles consejos o permitiéndoles mantenerse conectados a través de una función incorporada con ese propósito. De esta manera, puedes promocionar, también, tus funciones premium sin ser muy agresivo.
3. Aprovecha el poder de la inteligencia artificial es otra de las estrategias para conseguir clientes
Si no tenías idea, tus clientes actuales abren el camino para tus clientes potenciales a través de reseñas positivas, intercambios sociales, mensajes de boca a boca y, ¡sí, inteligencia artificial (IA) también!
¿Sabías que las herramientas impulsadas por la IA pueden ayudarte a encontrar nuevos clientes utilizando datos de tus clientes actuales?
¡Sí, como los lees! Utilizando su capacidad para descifrar grandes bases de datos, la IA puede comprar la información de tus clientes actuales con otras bases de datos para encontrar compradores con características parecidas, recopilando, por ejemplo, sus correos electrónicos verificados.
Algunas de las mejores herramientas de IA de búsqueda de correos electrónicos para generar clientes potenciales en poco tiempo son: Hiretual, SellHack y ContactOut.
4. Crea mensajes de voz promocionales
Si tu negocio cuenta con un centro de atención telefónica para tus clientes, debes considerar esta opción seriamente, usando un mensaje breve, pero agradable.
Si tus clientes ya están llamando para obtener información de tus productos y están esperando a que los atiendan, ¡aprovecha ese período para recordarles otros productos y servicios que ofreces, mientras esperan!
Un corto mensaje promocional les permitirá a las personas que llaman conocer más sobre tus ofrecimientos… ¡recuerda que, si están llamando, están a punto de convertirse en clientes!
En el lenguaje más técnico de VoIP (Voice over Internet Protocol, Voz sobre Protocolo de Internet), se refiere a un método con el que puedes hacer llamadas de voz a través de la red, mediante un sistema denominado IVR (Interactive Voice Response, Respuesta de Voz Interactiva), un sistema telefónico con asistente automático que notifica a tus clientes sobre promociones específicas y en curso.
5. Comparte tus pequeñas victorias
Las pequeñas ganancias son comunes en el mundo empresarial y podrás darte cuenta de que pueden convertirse en impulsoras de grandes oportunidades de venta.
Comparte los logros de tu compañía a través de las redes sociales. Puede que tus clientes potenciales se sientan identificados con algunos de estos y sientan el deseo de convertirse en clientes actuales. ¡Vale la pena!
6. Comparte asuntos irrelevantes, pero cercanos a tu corazón… ¡las emociones cuentan!
Hay ocasiones en las que los mejores clientes potenciales provienen de los lugares más inesperados que tienen poco o nada que ver con el negocio en sí.
Muchas compañías comparten historias completamente ajenas a sus negocios y aún así obtienen muy buena exposición para sus marcas, asegurándose clientes potenciales a largo plazo.
7. Realiza un cuestionario fácil de responder
Aunque no lo creas, los cuestionarios son herramientas poderosísimas para generar clientes potenciales, pues son muy relevantes y aprovechan de inmediato la emoción de los usuarios para atraerlos a una conversación más amplia.
Puede que hayas visto algunas de estas encuestas en Twitter y lo interesante es que no solo generan muchas respuestas, sino también una discusión.
De esta manera, puedes aprovechar los cuestionarios para atraer a las personas para que se registren en tu formulario de correo electrónico.
Para lograr esto, debes crear un cuestionario que se relacione con tu público objetivo. Luego, solicita su correo electrónico cuando hayas obtenido su respuesta y envíales algo a cambio como agradecimiento a su tiempo: un descuento o una publicación gratuita, por ejemplo.
8. Ofrece contenido relevante para atraer a tus clientes potenciales
En los artículos de tus páginas, integra contenido relevante adicional para atraer a tus clientes potenciales. Recuerda que tu contenido es muy bueno y solo está esperando a ser accedido por los visitantes de tu página web, para que se conviertan en clientes.
Al incorporar formularios de generación de prospectos relevantes o artículos que sirven de imanes para atraerles, les ofreces a tus clientes potenciales un pase gratuito a contenido valioso y una entrada directa a tu marca.
9. Encarga tu negocio a los chatbots
Aunque cuentes con el mejor equipo de servicio al cliente, puede que pierdas a algunos de tus clientes potenciales en el proceso porque llaman muy tarde en la noche o el personal estaba atendiendo a otros clientes.
¡Pero, no te preocupes! La tecnología te ofrece soluciones rápidas para darle servicio a esos clientes impacientes y que gustan de conectarse con marcas que les brindan un acceso fácil y puntual. ¡Es tan sencillo como ofrecer un chat en vivo!
No existe nada que actúe como el mejor asistente de ventas que un chatbot… los chatbots interactúan fácilmente con los visitantes en segundos, ofreciéndoles contenido que les podría interesar o dándoles información sobre la compañía, sus productos o servicios, llevándolos al último paso del embudo de mercadeo.
10. Recompensa a tus clientes que leen tu contenido hasta el final
Si los visitantes de tu blog lo están leyendo hasta el final, ¡llegó el momento de recompensarlos! Puedes hacerlo con descuentos, oportunidades de venta o con cualquier otra acción que genere oportunidades de venta para que sean más fíeles con tu marca.
Como habrás podido apreciar, utilizar estas ideas para generar clientes potenciales es muy sencillo y necesario. ¿Por qué? Porque generar clientes potenciales es una tarea cada vez más difícil, pues la competencia allá afuera es una batalla campal para captar la atención de los compradores.
Sin embargo, este es, también, un buen momento par aponer en práctica las estrategias para conseguir clientes potenciales gracias a herramientas de ejecución instantánea, consejos de productividad y, claro está, usando tu creatividad para lograr resultados más rápidamente.
¿Qué te parecen estas estrategias? ¿Has utilizado alguna? ¿Cuál te parece más efectiva para tu negocio? ¡Déjanos tus comentarios!
